Consulte a página de FAQ da Food on Foot para esclarecer todas as suas dúvidas antes de reservar. Já começou a imaginar o sabor da sua viagem neste paraíso insular?
Reservas e pagamentos
Como posso reservar uma experiência Food on Foot?
Pode fazer a sua reserva diretamente através do nosso website, na página do respetivo tour.
Após o pagamento, receberá automaticamente um e-mail de confirmação com os detalhes da sua experiência, o ponto de encontro e as opções de transporte até ao local.
Para experiências que incluam transporte, pedimos que nos envie um e-mail a indicar o hotel onde ficará hospedado, para podermos coordenar o pick-up.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
As reservas podem realizar-se online, com antecedência. O nosso website utiliza a plataforma FareHarbor, onde poderá efetuar o pagamento com cartão de crédito ou débito com total segurança.
Caso pretenda utilizar outro meio de pagamento, entre em contacto com a nossa equipa.
É necessário reservar com antecedência?
Sim. As vagas são limitadas e os nossos tours gastronómicos na Madeira tendem a esgotar.
Assim, recomendamos que reserve com alguma antecedência. No máximo, deve fazê-lo até às 18 horas (GMT) do dia anterior à experiência, de acordo com os acordos que temos com os nossos parceiros e seguradora.
Posso cancelar a minha reserva?
As reservas são reembolsáveis, caso o cancelamento seja efetuado com, pelo menos, 24 horas de antecedência em relação à realização do tour.
Nesse caso, teremos todo o gosto em:
- Remarcar a sua experiência para uma data à sua escolha (até ao fim do ano corrente);
- Enviar-lhe um voucher de desconto, para utilizar assim que desejar.
Se a nova data que pretende já estiver esgotada, fale connosco. Faremos o possível para encontrar uma alternativa.
Logística dos tours
Em que local têm início as experiências?
As informações sobre o ponto de encontro variam conforme o tour. Em alguns casos, a experiência inclui pick-up no alojamento no Funchal ou Caniço, por exemplo. Esta informação será confirmada por e-mail ou WhatsApp.
Com que roupa devo ir?
Uma vez mais, depende do tour que irá fazer. Geralmente, é aconselhável utilizar roupa e calçado confortáveis, sobretudo para experiências que envolvem caminhada. Se o percurso incluir zonas de montanha, leve também um casaco leve. Mesmo nos dias mais quentes, as condições atmosféricas podem mudar rapidamente.
Restrições alimentares
É possível ajustar as experiências gastronómicas a restrições alimentares?
Muitas vezes, sim. As experiências gastronómicas da Food on Foot privilegiam o uso de produtos locais, orgânicos e sazonais. Além disso, sempre que possível, adaptamos as refeições a necessidades específicas. No entanto, é importante comunicar as restrições antecipadamente, no momento da reserva, para avaliarmos o seu caso concreto.
Experiências exclusivas
A Food on Foot organiza tours personalizados?
Sim. Pode personalizar a sua experiência gastronómica na Madeira à medida dos seus gostos, interesses e curiosidades.
Gastronomia, vinhos, passeios a pé ou de barco, mercados regionais e fotografia, só tem de nos dizer o que tem em mente, nós tratamos do resto!
Como posso pedir uma experiência personalizada?
Basta contactar a equipa Food on Foot através do formulário de contacto. A proposta será desenhada, e ajustada, com base nas suas preferências.
Ainda tem dúvidas?
Apesar de passarmos muito tempo a contemplar a beleza da nossa ilha, se ficou algo por esclarecer, estamos deste lado, com tempo, atenção e gosto para o ajudar!